LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản venus casino

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và khi bạn vào sảnh slot...

Thu thập khi mở tài khoảnGhi nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayLưu lịch sử đăng nhập và IPMã hóa dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định pháp luật
venus casino Chính sách bảo mật tài khoản venus casino

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn bằng email đăng ký và số điện thoại liên kết trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc cho các yêu cầu truy cập dữ liệu và bốn mươi tám giờ cho yêu cầu xóa.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản venus casino, nhấp vào biểu tượng trò chuyện góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] kèm tên đầy đủ, email đăng ký và nội dung bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn xác minh.

Biểu mẫu web

Truy cập trang Liên hệ trên venuscasino.pro, chọn Yêu cầu bảo mật dữ liệu trong danh sách chủ đề và điền đầy đủ họ tên, email, số điện thoại. Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng một giờ.

KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách

venus casino cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới, mở rộng sảnh game hoặc thay đổi quy trình xác...

Kiểm toán nội bộ hàng quý

Đội pháp chế của chúng tôi rà soát lại toàn bộ dữ liệu đang lưu trữ mỗi ba tháng, xóa...

Thông báo thay đổi qua email

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận email tóm tắt...

Lịch sử phiên bản công khai

Cuối trang bảo mật này liệt kê ngày tháng từng lần sửa đổi, kèm mô tả ngắn gọn những điều...

Mã hóa SSL cho mọi trang

Mỗi trang trên venuscasino.pro sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit, nghĩa là mọi thông tin bạn nhập – từ mật...

Kiểm soát truy cập theo vai trò

Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy tên tài khoản và email; nhân viên tài chính thấy lịch sử giao...

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn quyết định rời venus casino, chúng tôi xóa họ tên, email và số điện thoại trong vòng ba...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

venus casino và các trang chính sách liên quan

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của venus casino. Nếu bạn muốn hiểu cách chúng tôi xử lý khiếu nại, tham khảo...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định chung về quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, bao gồm tuổi tối thiểu, hạn chế tài khoản trùng lặp và cách chúng tôi xử lý vi phạm. Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu; điều khoản dịch vụ tập trung vào hành vi người dùng.

02

Chính sách cookie

Liệt kê từng loại cookie mà venus casino đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian tồn tại và mục đích sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi.

03

Quy trình xác minh tài khoản

Giải thích tài liệu nào bạn cần tải lên để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên, bao gồm ảnh chứng minh thư hoặc hộ chiếu và hóa đơn điện nước chứng minh địa chỉ. Quá trình kiểm duyệt mất từ hai đến bốn giờ làm việc.

04

Chính sách thanh toán

Mô tả giới hạn nạp rút cho MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý từng phương thức, và cách chúng tôi xác minh chủ tài khoản thanh toán trùng khớp với tên đăng ký venus casino để ngăn chặn gian lận.

05

Giải quyết tranh chấp

Hướng dẫn cách nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng số dư tài khoản không chính xác hoặc kết quả cược bị lỗi. Chúng tôi lưu lại mọi vòng chơi và có thể cung cấp bản ghi chi tiết trong vòng bốn mươi tám giờ.

06

Chính sách quảng cáo

Quy định về email tiếp thị, thông báo đẩy trên ứng dụng và SMS khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ kênh nào bằng cách vào mục Cài đặt thông báo trong tài khoản mà không ảnh hưởng đến email bảo mật quan trọng.

07

Bảo vệ trẻ vị thành niên

Chúng tôi chặn đăng ký từ địa chỉ IP hoặc thiết bị đã từng liên kết với tài khoản vi phạm quy định độ tuổi, và yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ người khác.

NỔI BẬT TRANG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

venus casino xây dựng giao diện tài khoản sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu của mình. Trang Cài đặt bảo mật cho phép bạn xem...

Lịch sử đăng nhập theo thời gian thực Mỗi lần bạn đăng nhập venus casino, hệ thống ghi...
Xác thực hai yếu tố qua SMS Bật tính năng này trong Cài đặt bảo mật; mỗi...
Thông báo giao dịch tức thì Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay hoặc...
Quản lý thiết bị đã lưu Trang Thiết bị tin cậy liệt kê tất cả máy...
Đổi mật khẩu không cần hỗ trợ Vào Cài đặt bảo mật, nhập mật khẩu hiện tại...
Tải xuống dữ liệu cá nhân Nếu bạn muốn sao lưu thông tin mình đã cung...

Những câu hỏi về bảo mật dữ liệu tại venus casino

Chúng tôi không bán họ tên, email hay số điện thoại của bạn cho bất kỳ công ty nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và với nhà cung cấp game khi bạn mở bàn live hoặc vòng slot để họ xác minh tính hợp lệ của phiên chơi.

Vào phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản và nhấp Yêu cầu bản sao dữ liệu. Trong vòng bốn mươi tám giờ, chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa mọi thông tin chúng tôi đang lưu trữ, từ thông tin cá nhân đến lịch sử đăng nhập và giao dịch, kèm dấu thời gian từng bản ghi.

Họ tên, email và số điện thoại sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch và cược được giữ lại sáu tháng để đối chiếu pháp lý nếu có tranh chấp, sau đó cũng bị xóa hoàn toàn khỏi máy chủ.

Ứng dụng venus casino không yêu cầu quyền truy cập GPS và không thu thập tọa độ chính xác của bạn. Chúng tôi chỉ ghi lại địa chỉ IP để xác định khu vực chung và tuân thủ hạn chế truy cập theo địa lý nơi pháp luật địa phương cho phép.

Bạn có thể tự thay đổi email và số điện thoại trong Cài đặt tài khoản. Họ tên và ngày sinh không thể sửa trực tiếp vì liên quan đến xác minh danh tính; nếu cần chỉnh sửa, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chứng minh thư mới để chúng tôi cập nhật thủ công.

Mọi thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ dưới dạng token trên máy chủ. venus casino không giữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch từ nhà cung cấp để đối chiếu với số dư tài khoản.

Máy chủ lưu trữ dữ liệu tài khoản đặt tại trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á. Một số nhà cung cấp game quốc tế có thể truy cập ID phiên chơi và kết quả cược để xác minh tính toàn vẹn của vòng chơi, nhưng họ không nhận được họ tên hay thông tin liên lạc của bạn.